为全面提升武进中心城区市容精细化管理水平，5月7日下午，区城管执法大队召集城区20名商家代表齐聚一堂，召开了2012年度“百家商户评城管”、“文明经营户评选”推进座谈大会。湖塘中队、北区中队派员参加了座谈会。

　　会议总结了从2011年以来通过开展“百家商户评城管”和“文明经营户评选”活动，实现了“三个有力”。一是商家积极参与市容管理，配合有力；二是商家共同推进城管宣传，支持有力；三是商家充分发挥监督作用，沟通有力。在座谈会上大队提出了深化两项活动的打算。一是推行便民服务卡，确保服务监督“有方”。将印制10000余份便民服务卡片，下发至中心城区各商家店铺以及城区市民群众。便民服务卡片上对大队相关职能中队的名称、职责、联系电话等进行公开，商家和市民遇到城管方面问题，可以随时反映、公开监督，并积极为城管各项工作多提建设性、合理化的建议和意见，同时商家和市民遇到需要解决的难题也可以向城管部门求助，通过此项举措旨在加强执法监督、提高城管执法工作效率的同时也可以更好地为商家和百姓服务。二是建立城管“曝光台”，确保激将推动“有力”。将设立城管执法“曝光台”，开展“三拍”活动。利用中心城区大型LED显示屏对违反城管法律法规且屡教不改的商家和市民进行曝光，对支持配合城管工作的先进典型进行宣传和弘扬，提升商家和市民的自我约束力；联系媒体对“门前五包”责任制落实不力的商户进行拍摄，对文明经营的商户进行媒体采访和宣传，把“管”与“不管”的效果形成鲜明对比，从而调动商家管理的积极性和主动性；利用城管微博阵地，鼓励市民通过照相机、摄像机对市民、商家违反城管法规的不文明行为进行及时抓拍，上传至网络，引起全社会的强烈共鸣。通过上述“三拍”活动对不文明行为及时曝光和查处,促进商家和市民城管意识的提升。三是完善活动方案，确保活动深化“有招”。将进一步完善 “文明经营户评选”、“百家商户评城管”活动方案，确保活动的长效性和务实性。组织各中队建立城区商户“一户一档”台账，对每日检查情况进行台账记录、每月进行数据汇总、每季度向商家通报一次，年终在全区范围内评选出20家“文明经营户”进行授牌奖励。更有效地了解市民诉求、倾听市民意见、解决群众困难、理顺群众情绪，大队在定期召开行风监督员会议，进行群众满意率调查，公布举报和投诉电话的基础上，还将创新形式，开展“问政面对面”活动。定期组织中层干部走访各大商户，面对面沟通信息、交流想法，直面商家和群众问政；通过新开通的城管执法微博，对商家反映的问题快解决、快处理、快落实；开展城管体验活动，邀请新闻媒体、商家业主、城管志愿者参与城管督察与暗访，共同发现问题、解决问题。通过建立经常性联系和服务商家、群众的工作机制，真正做到问政于民、问计于民、问需于民。
　　最后由20多家商户业主对城管工作提出了合理建议和对深化两项活动的看法，座谈会在热情互动的氛围中圆满结束。