区城管局渣土办创新工作思路,制作了与保洁公司的双向联系卡,公开双方管理人员联系方式、负责片区,促进管理模式朝精准化,高效化方向发展,确保实现精诚合作,信息共享。 联系卡(如图)正面是五大公司负责人联系电话、各公司所辖路段、路段长联系方式,背面是我渣土管理部门工作网络图,明确标记了各组片区,组长联系电话。卡上信息清晰准确,一目了然。 建立这张联系卡,主要有以下几个目的: 1、加强沟通,提高效率。通过加强联系沟通,及时掌握动态,使管理程序得到简化,减少寻找相关责任人的工作步骤。并进一步完善服务保障机制,实现随到随办、急事急办、特事特办。确保由传统的被动服务向主动服务、快捷服务的转变,有效提高工作效率。 2、协同作战,落实责任。打印成章的责任分解图对各负责人产生思想上的警示作用,层层落实的责任制度将促进形成部门上下齐抓共管的工作局面。队长领导,组长负责,公司协作,各部门各负其责、各司其职,对进一步完善执法模式,提升服务效果大有益处。 3、提前处置,改善环境。路面一旦出现渣土运输污染,通过这张双向联系卡,就能在第一时间通知相关负责人进行整改,实现管理之于举报之前,改变之于要求之上。以人为本,执政为民的执法模式将有效改进城区环境质量,并为市民群众解决实际困难,以城市管理的实效取信于民,提高市民群众对城管部门的满意度。 |