我市的数字化城管工作试运行已经两个多月了,在这摸索的过程中,我们发现由于对联动部门没有整改时间的约束,无法对联动部门进行一个直面的,有效的考核。从12月份下旬开始,监督指挥中心对联动单位的案件全部进行立案并且进行手动计分。
对于联动单位的案件,平台受理后立案,将案件发至指挥协调科。指挥协调科充当了所有的联动部门的“二级平台”,将接报的案件通过电话通知到联动部门,并且根据处置的时间要求对联动部门完成的情况进行跟踪、催办。案件处置以后,指挥协调科会通过系统要求平台进行核查。从而改变了联动部门在案件处置中做与不做一个样,做好做差一个样的状态。