从一块道板的铺设，到公厕改造升级；
　　从一块牌匾的拆除，到拆除乱搭乱建；
　　从一张废纸的清理，到绿化美化亮化……
　　说它小，因为他们经常从“一”做起；说它大，因为他们承担着很多与百万市民生产、生活息息相关的事情。这也正是区城管局开展“创三优”工作的重要体现。
　　上下联动，齐心协力“创三优”
　　今年以来，区城管局以城镇管理“创三优”竞赛活动为载体，创造优美环境，维持优良秩序，提供优质服务，全面加强了环境建设和镇容镇貌治理，既解决了市民的“肚子”，又顾及了城市的“面子”，使市容市貌有了明显改观。
　　城镇管理“创三优”竞赛活动是近几年来全面提升城镇管理整体水平的有力抓手和有效载体。今年，在历届“淹城杯”城管创优的基础上，区城管局进一步细化活动方案，创新模式，将集镇纳入到城区的一体化管理。
　　年初，区城管局起草了《关于开展2011年城镇管理创“三优”竞赛活动的通知》，通知中量化了指标，将各镇（开发区、街道）的镇容镇貌管理和环境卫生管理纳入了规范化和常态化的管理轨道。
　　为彻底改善各镇镇容镇貌，区城管局抽调人员定期下基层，对各镇（开发区、街道）在“创三优”活动中存在的问题进行业务指导。在今年的竞赛活动中，各镇（开发区、街道）建成一条区级市容管理达标路是硬性指标。为促进此项工作的顺利开展，区城管局实地走访，对各镇（开发区、街道）的创建工作进行详尽指导。
　　精细化管理，市容市貌大变样
　　环境卫生管理整治工作，是市民关注的热点、焦点和难点问题。宁可一人脏，换来万人洁，这是区城管局始终坚持的宗旨。为此，区城管在这方面做了大量的、卓有成效的工作。
　　在环境整治中，垃圾是个令人头痛的问题。区城管局督促各保洁公司及时做好生活垃圾的收集和运输，保证垃圾日产日清；开展垃圾全天候收集清运工作，做到果壳箱、收集房周边无满溢现象，实现垃圾及时收运，日产日清。
　　同时，还组织各保洁公司集中力量开展绿化带杂物清理、“牛皮癣”清理、网格式治理等各项专项整治活动，全面清理绿化带内的白色垃圾、烟头、杂物以及主次干道、背街小巷的“牛皮癣”，重点清理网格式房前屋后的杂物和建筑垃圾。
　　城中村、老小区的环境面貌也不容乐观。区城管局创新机制，区镇联动开展了城中村、老小区市容环境专项整治。整治工作采用依托宣传、突出疏堵结合、强化长效管理三合一的措施，共查处违章420余起，大大改善了城中村、老小区的市容环境。
　　各镇则结合自身实际，重拳出击，整治镇容镇貌。横山桥镇对全镇范围内所有道路上缺失、损坏的窨井盖、下水道盖板、道板进行更换、维修。礼嘉镇则一方面加大环卫基础设施投入，新增垃圾箱340只、分格式环保型果壳箱90只、保洁车辆50辆，镇区范围内的公共厕所得到了全面改造，并已达到了国家二类标准厕所，墙体立面粉刷一新，破损斫石全面更换；另一方面，投资1.1亿元易地新建农贸市场，场内面积达4.7万平方米，可容纳摊位450个，并配套了地下停车场。
　　动真格，环境面貌大改观
　　乱贴乱画乱摆放，扰乱了秩序，也毁了城市的面貌。为此，区城管局多方联动，就“十乱”现象进行了专项整治。
　　区城管局对常武路、人民路、定安路等主要道路的乱停车、占道经营、乱堆放、乱张贴、广告牌破损、临时搭建等影响道路容貌的行为进行整治，共取缔乱设摊、占道经营260余处，清除乱张贴、乱涂写1950余处，清理乱吊挂、乱堆放150余处，拆除和规范广告牌匾1820余平方米，拆除破损遮阳篷35个，查处乱搭建20余处。
　　同时，借助83812319城管热线三级平台，区城管局对投诉、举报进行有效的跟踪，建立了有报必接、有问必答、迅速处理、及时反馈的工作机制，方便了群众。