8月22日下午，西园路31号205室居民向社区反映家中渗水，原因是楼上305室住户家中的水渗漏到了他家中。天宁街道社区人员听到这一情况后，立即赶到他家中查看情况。因305室住户不常住在家，大门紧锁，无法进门查看原因，随即拨打了110，请他们到现场配合工作。110赶到现场后，社区工作人员立即打电话叫开锁人员上门开锁，经进入305室查看后，发现是家中下水道水管堵塞，于是立即叫疏通管道人员上门为其疏通堵塞管道。目前下水道已畅通，暂时解决了居民家中渗水问题。居民非常感激，说社区人员为居民服务做到了家。

　　天宁街道辖区内有众多老小区，如屋顶漏水、管道阻塞这样那样的问题经常发生，社区居委会遇到这样的问题从不推诿，总是积极地做好居民的矛盾纠纷调解工作。前几天，北直街24幢甲单元401室与501室住户。因外墙漏水造成居民楼上楼下产生矛盾，社区居委会与物业负责人能在第一时间了解居民漏水情况并积极做好双方协调工作，及时化解了居民矛盾。