7月8日上午，天宁区城市管理指挥中心二级平台和市一级平台共十多人，一起走进红梅街道红梅假日广场开展现场咨询活动。宣传城市管理方面的法律、法规、知识，现场受理市民关于城市管理的政策咨询、问题投诉和建议。周边红梅东村、红梅假日社区、红梅新村的居民纷纷到现场参加活动，索取宣传资料和宣传品。

　　一个上午的时间，除了当场解答的问题外，共受理小区居民违建、洗车店占道经营、井盖缺失、流动摊贩占道等各类投诉7个。现场还发放了市中心制作的宣传彩页及问卷调查表，问卷包含：“您是否拨打过热线12319？”、“您对现在常州市的市容市貌是否满意”、“您对12319平台以后的工作还有什么建议”等，共收到居民填写的问卷25份。此次活动加深了市民对城管工作的了解，取得了圆满成功。