7月19日晚间，新北城管大队环球恐龙城中队组织全体执法队员开展了一次“模拟执法场景、规范文明用语”的活动，收效显著。
　　此次活动依据新北城管大队《城管执法工作规范手册》上的要求，选取了十个常见的执法场景进行模拟，涉及无照经营、乱堆放、店外出摊、车轮带泥等，采取两人一组轮换扮演城管执法队员和违章当事人的形式进行规范流程和规范文明用语的演练。
　　“你好，我们是常州市城市管理行政执法支队新北大队的执法队员。”城管执法队员在敬礼、亮证后，开始依照法定程序纠正当事人的违章行为。
　　最后由全体队员结合自身在演练中的表现从仪容仪表、语言表达、执法程序、现场应对等方面查找不足，提出整改意见。
　　场景模拟演练针对性强，变理论灌输为实战指导，激发了队员们的学习积极性，提升了队员们的执法水平。规范文明用语更有利于减少当事人对城管执法队员的误解，化解矛盾。
（执法大队恐龙城中队）