规范文明用语是文明城市创建中的一个重要环节，同时也是礼仪城管的重要体现。借此，五星中队积极开展推广普通话活动，提高队员使用文明语言的意识。

　　中队规定在办公室以及外出执法过程中，队员要积极使用普通话，并同时使用“你好、请、麻烦、谢谢、对不起”等文明用语。要有“普通话与城管队伍素质同在、与城管执法形象同伴、与为民服务文明管理同行”的理念。队员要做到：普及普通话从我们个人自身做起，从现在做起，积极参与，共同营造一个规范、文明的良好常州语言环境氛围，自觉地将普通话作为我们城管人“工作时间的用语、服务市民群众的用语和‘亲民服务、管城为民’的公共交际联系市民群众的用语。

　　目前，五星中队人人都讲普通话，处处盛开文明花。让我们城管人从自身做起为创建全国文明城市作出应有的贡献。