为充分发挥互联网在传播政务信息，引导社会舆论、畅通民意渠道的作用，及时回应网民对武进城管执法队伍中的重点工作、民生措施、政策咨询以及意见建议等网络诉求，为建设“幸福武进,城管争先行”提供更好的网络舆论环境。武进大队在全区城管执法队伍中建立网络舆论联络人制度。 设立网络舆论联络人制度，及时、准确地发布权威信息，回应网民诉求，有利于最大限度地满足人民群众的知情权；有利于消除误解,化解矛盾，凝聚民心、引导民意；有利于提高城管执法工作的透明度，有利于加强对外宣传，树立和谐城管、文明城管的良好形象。
《关于在全区建立网络发言人制度的通知》文件中明确，各镇（街道、开发区）城管中队、大队各部门负责人为网络舆论第一负责人，对本单位的网络舆论工作负全责；网络舆论联络人原则上由各单位内勤人员担任。网络舆论联络人的工作职责：负责向大队上报本单位一般网络舆论的调查处理结果；第一时间上报权威信息，收集网民意见、建议，跟帖引导网民舆论。
文件要求对重大网络舆情大队将在第一时间汇报区城管局、市城管支队，并迅速派出工作组进行调查。一般网络舆情各单位要在24小时以内将具体情况调查清楚，调查结果经本单位主要领导审核后，报大队网络舆论联络人员。意见、建议类网络民意以及网民关注度较高，但涉及事件情况较复杂的网络舆情，各单位网络舆论联络人应在发现或接到通知后，3个工作日（遇节假日顺延）以内将具体情况调查清楚，调查结果经本单位主要领导审核后，报大队网络舆论联络人员。
文件中还提出要积极加强与各类网络媒体的联系交流，建立顺畅的沟通平台，为网络舆情的有效引导创造条件。并网络舆情处置情况纳入中队年度工作考核目标和内勤宣传工作考核。 |
