3月23日下午，新北区房管中心连续接到电话投诉，反映怀德名园物业在小区内道路上擅自设立两侧的栏杆及中央隔离，影响车辆的通行，存在安全隐患。区房管中心快速反应，立即赶赴怀德名园小区现场了解情况。
　　怀德名园小区总建筑面积35万多平方米，近1900户业主，是一个较为高档的小区。经与小区物管处了解，目前小区共有私家车一千多辆，其中约有250辆停放在小区道路上，其中有近200辆有地下停车位，这些车辆常常停放在道路两侧或绿化带内，严重影响了小区的正常停车秩序，妨碍了路人行走，业主多次向小区物业提出要求进行整治。为了解决小区停车秩序混乱的难题，小区物业在年前做了停车整治的意见调查，并下发了征求意见调查表，得到了大多数业主的同意后，于3月22日开始了道路的改造和整治工作。然而，物业却没有将整治的方案进行公示和征求意见，由此引发了这场矛盾。
　　经过对这一情况的了解，区房管中心要求小区物业严格按程序办事，立即将整治方案进行补充公示并征求意见，同时，要求物业在管理处设立专门的投诉点，接待业主，了解业主对于整治方案的意见，如果多数业主反对，则物业必须立即整改，恢复原样，如果业主有更好的好的建议，物业也应该采纳并改进。
　　下一步，区房管中心将进一步关注事态的发展，规范物业行为，努力将矛盾化解于萌芽之中，使小区物业管理正常、和谐。
                                （房管中心  秦浩明）