12月26日，我局召开信访工作汇报会，邀请了市信访局有关负责同志参加。

    城管局分管领导陈清副局长、办公室沈家文主任向市信访局汇报了2011年度城管局信访工作和明年信访工作的思路。在市信访局的关心指导下，我局信访工作围绕文明城市创建和全局工作重点，全面贯彻落实《2011年常州市信访工作要点》和《常州市信访系统“创先争优·素质能力建设”活动方案》精神，牢固树立群众利益无小事的观念，以提升队伍素质、增强服务能力、促进科学发展、维护和谐稳定为目标，信访工作进展顺利，各类信访事项均按照国务院《信访条例》有关规定得到及时妥善处理，全年未发生赴省进京上访情况。

    章超英副局长代表市信访局作发言，肯定了城管局在信访工作方面作出的努力和取得的成绩。