8月15日至17日，市城管局副局长、市城管行政执法支队支队长吴建荣带领支队、环卫、新北、戚墅堰两区城管局领导及相关职能部门负责人走进政风热线演播室，与听众进行直接交流，就广大市民关心、关注的问题广泛听取意见建议，接受群众的监督。

    吴建荣副局长简要介绍了今年城市管理工作总体概况，半年来，我局以建设全国文明城市为抓手，以全市六十项重点工程为突破，以创建城管“32”字新品牌为目标，全力以赴搞创建，全神贯注抓工作，全心全意谋发展。具体围绕五个方面确保各项目标任务顺利有序推进：围绕创建全国文明城市，全力推进各项迎检工作；围绕全市整体部署，全力推进重点项目建设；围绕文明和谐规范执法，全力推进队伍效能建设；围绕提升数字城管效能，全力推进长效综合管理；围绕不断优化城市环境，全力推进市容环卫管理。下半年，还将抓好以下重点工作：一是确保各项重点工程圆满完成。按照时序进度，狠抓各项工作措施的落实，确保市容、数字城管、环卫方面的 5项重点工程如期完成。二是服务文明城市创建最后冲刺。继续以城市管理万人“全面找差团”为抓手，抓好市容和保洁管理、交通管理、环境污染整治、绿化管理、户外广告及文明行为5个方面的找差整改工作，为我市冲刺创建全国文明城市交出满意答卷。三是抓好城管执法队伍星级创建工作。各级城管执法队伍全面完成三星创建，创建工作重心下移，所有的执法中队100%完成星级创建，三星级中队达50%，并创成一批三星示范中队。

    活动结束后，我局对市民反映的问题立即进行了汇总和梳理，要求有关人员加强督办力度，切实提高解决问题的能力和水平，对于33件市民投诉，做到件件有结果，事事有回音，真正将此项工作落实到位，认真解决我市城市管理工作中存在的问题，不断提高工作质量和服务水平，做到“倾心服务、为民城管”。