4月19日，市城管局组织召开全市城管系统办公室主任例会，从会务安排、公务接待等方面对与会人员进行了培训，并对下阶段的信息及信访工作进行部署。

　　市城管局副局长陈清参加会议并讲话，他指出本次会议实现了两个转变：一是从务虚到务实的转变，二是从灌输式到互动式的转变。并就城管系统如创新接待理念、强化服务意识、提高接待水平强调了四个方面的内容：

　　一是统一思想，提高认识，深刻理解接待工作的重要性。接待工作是展示形象的“窗口”，是传递信息的“载体”，是交流合作的“纽带”，只有思想统一了，认识提高了，接待工作才能做得更好。

　　二是勇于创新，突出特色，不断优化接待工作服务质量。要取长补短，在“热情周到”上下功夫；要与时俱进，在“创新服务”上求突破；要健全制度，在“规范接待”上抓完善。

　　三是正确对待，认清不足，努力查找接待工作存在的问题。尤其是解决工学矛盾办法不多、工作理论有待进一步更新、工作制度有待进一步健全等问题，都迫切需要我们去思考，去解决。

　　四是坚定信念，不辱使命，扎实推进接待工作有序开展。要牢固树立“终身学习”“服务大局”“安全节俭”的理念，推进接待工作实现新发展、新提高、新跨越。