12月1日-12月27日，“12319”平台共接听群众来电2923个，总立项1564件（被动受理1459件，市级监督考评员上报105件），公众举报问题已结办1384件，正在处理75件，结办率95%。其中，违法建设投诉、流动摊贩占道经营投诉、建设工地夜间施工噪音投诉、窨井盖缺失报修、商业与生活噪音投诉、暴露垃圾投诉、渣土运输过程中抛洒滴漏等问题相对比率较高，分别占总立项数的12.89%、12.47%、11.65%、8.64%、6.51%、4.66%、4.66%。

　　五个区的总立项数为1118件，占全市总立项数的76.63%。其中天宁区288件，占五个区立项数的25.76%；新北区280件，占25.04%；钟楼区254件，占22.72%；武进区237件，占21.20%；戚墅堰区59件，占5.28%。

　　十二个市职能部门的总立项数为247件，占全市总立项数的   16.93%。其中城乡建设局是目前受理量最多的职能部门，占十二个市职能部门总立项数的65.59%，城管局占23.48%，交通运输局占6.07%，水利局占2.02%，公安局占1.21%，民政局占1.21%，园林局占0.40%。

　　九个相关责任单位的总立项数为34件，占全市总立项数的  2.33%。其中电信公司是12月份受理量最多的责任单位，占九个相关责任单位总立项数的61.76%，供电公司占14.71%，联通公司占8.82%，投资集团占5.88%，广电信息网络公司占5.88%，移动公司占2.94%。

　　转其他部门的总立项数为60件，占全市总立项数的4.11%。