11月1日-11月30日，“12319”平台共接听群众来电4333个，总立项2308件（被动受理2161件，市级监督考评员上报104件，视频上报43件），公众举报问题已结办2116件，正在处理45件，结办率97.92%。其中，建设工地夜间施工噪音投诉、流动摊贩占道经营投诉、违法建设投诉、窨井盖缺失报修、商业与生活噪音投诉、线缆下垂断落及电杆倒伏报修、暴露垃圾投诉等问题相对比率较高，分别占总立项数的16.57%、16.10%、10.83%、7.87%、6.02%、4.77%、4.53%。

　　五个区的总立项数为1677件，占全市总立项数的77.60%。其中天宁区487件，占五个区立项数的29.04%；新北区412件，占24.57%；武进区366件，占21.82%；钟楼区365件，占21.77%；戚墅堰区47件，占2.80%。

　　十二个市职能部门的总立项数为329件，占全市总立项数的   15.22%。其中城乡建设局是目前受理量最多的职能部门，占十二个市职能部门总立项数的72.04%，城管局占18.24%，交通运输局占6.08%，公安局占2.43%，水利局占0.91%，民政局占0.30%。

　　九个相关责任单位的总立项数为76件，占全市总立项数的  3.52%。其中电信公司是11月份受理量最多的责任单位，占九个相关责任单位总立项数的60.53%，供电公司占25.00%，联通公司占10.53%，移动公司占1.32%，铁通公司占1.32%，广电信息网络公司占1.32%。

　　转其他部门的总立项数为79件，占全市总立项数的3.66%。