10月1日-10月31日，“12319”平台共接听群众来电4731个，与去年同期相比来电量增加了2.62%，总立项2741件（被动受理2478件，市级监督考评员上报182件，视频上报81件），公众举报问题已结办2449件，正在处理29件，结办率98.83%。其中，建设工地夜间施工噪音投诉、流动摊贩占道经营投诉、违法建设投诉、商业与生活噪音投诉、渣土运输过程中抛洒滴漏投诉、窨井盖缺失报修、暴露垃圾投诉等问题相对比率较高，分别占总立项数的16.26%、15.09%、13.12%、6.21%、5.97%、5.08%、4.36%。

　　五个区的总立项数为1962件，占全市总立项数的79.18%。其中天宁区613件，占五个区立项数的31.24%；钟楼区514件，占26.20%；新北区438件，占22.32%；武进区340件，占17.33%；戚墅堰区57件，占2.91%。

十二个市职能部门的总立项数为384件，占全市总立项数的   15.50%。其中城乡建设局是目前受理量最多的职能部门，占十二个市职能部门总立项数的58.85%，城管局占28.39%，交通运输局占8.07%，公安局占2.60%，民政局占1.04%，环保局占0.52%，园林局占0.52%。

　　九个相关责任单位的总立项数为54件，占全市总立项数的  2.18%。其中电信公司是10月份受理量最多的责任单位，占九个相关责任单位总立项数的53.70%，供电公司占22.22%，联通公司占11.11%，投资集团占7.41%，广电信息网络公司占3.70%，铁通公司占1.85%。

　　转其他部门的总立项数为78件，占全市总立项数的3.15%。