9月1日-9月30日，“12319”平台共接听群众来电5666个，与去年同期相比来电量增加了20.86%，总立项3233件（被动受理2995件，市级监督考评员上报238件），公众举报问题已结办2970件，正在处理25件，结办率99.17%。其中，建设工地夜间施工噪音投诉、违法建设投诉、流动摊贩占道经营投诉、窨井盖缺失报修、暴露垃圾投诉、线缆下垂断落及电杆倒伏报修、渣土运输过程中抛洒滴漏等问题相对比率较高，分别占总立项数的17.70%、8.18%、7.85%、6.31%、6.28%、3.41%、3.14%。

　　五个区的总立项数为2311件，占全市总立项数的77.16%。其中天宁区683件，占五个区立项数的29.55%；钟楼区562件，占24.32%；新北区555件，占24.02%；武进区409件，占17.70%；戚墅堰区102件，占4.41%。

　　十二个市职能部门的总立项数为503件，占全市总立项数的16.79%。其中城乡建设局是目前受理量最多的职能部门，占十二个市职能部门总立项数的62.23%，城管局占19.68%，交通运输局占11.13%，公安局占2.98%，民政局占1.39%，水利局占1.19%，园林局占0.99%，环保局占0.40%。

　　九个相关责任单位的总立项数为74件，占全市总立项数的  2.47%。其中电信公司是9月份受理量最多的责任单位，占九个相关责任单位总立项数的56.76%，供电公司占14.86%，联通公司占6.76%，投资集团占5.41%，铁通公司占5.41%，广电信息网络公司占5.41%，邮政局占2.70%，移动公司占2.70%，。

　　转其他部门的总立项数为107件，占全市总立项数的3.57%。

“12319”公众举报问题处置情况统计表

（2011年9月1日-2011年9月30日）