9月22日、23日，“12319”市、区两级平台管理员共20人，分两批分别走进了新北区小新桥镇新龙社区和钟楼区金色新城社区，现场为市民解答城市管理方面的问题咨询，向市民宣传城市管理的法律法规，让大家了解“12319”平台职能。

　　两次活动共发放宣传资料600多份，现场受理市民反映的小区保洁、违章搭建等各类问题20多件。