8月1日-8月31日，“12319”平台共接听群众来电4823个，与去年同期相比来电量增加了0.60%，总立项2851件（被动受理2638件，市级监督考评员上报213件），公众举报问题已结办2619件，正在处理19件，结办率99.28%。其中，建设工地夜间施工噪音投诉、流动摊贩占道经营投诉、违法建设投诉、窨井盖缺失报修、暴露垃圾投诉、路灯报修、线缆下垂断落及电杆倒伏报修等问题相对比率较高，分别占总立项数的13.38%、11.99%、7.99%、7.18%、6.08%、4.20%，3.83%。

　　五个区的总立项数为2021件，占全市总立项数的76.61%。其中天宁区618件，占五个区立项数的30.58%；新北区568件，占28.10%；钟楼区468件，占23.16%；武进区299件，占14.79%；戚墅堰区68件，占3.36%。

　　十二个市职能部门的总立项数为460件，占全市总立项数的   17.44%。其中城乡建设局是目前受理量最多的职能部门，占十二个市职能部门总立项数的69.57%，城管局占14.78%，交通运输局占9.13%，公安局占2.17%，园林局占1.30%，民政局占1.09%，环保局占1.09%，水利局占0.87%。

　　九个相关责任单位的总立项数为72件，占全市总立项数的  2.73%。其中电信公司是8月份受理量最多的责任单位，占九个相关责任单位总立项数的56.94%，供电公司占25.00%，广电信息网络公司占5.56%，资集团占4.17%，邮政局占2.78%，联通公司占2.78%，移动公司占1.39%，铁通公司占1.39%。

　　转其他部门的总立项数为85件，占全市总立项数的3.22%。