7月1日-7月31日，“12319”平台共接听群众来电4687个，总立项2798件（被动受理2607件，市级监督考评员上报191件），公众举报问题已结办2589件，正在处理18件，结办率99.31%。其中，流动摊贩占道经营投诉、违法建设投诉、建设工地夜间施工噪音投诉、窨井盖缺失报修、暴露垃圾投诉、道路坑洼不平积水、线缆下垂断落及电杆倒伏报修等问题相对比率较高，分别占总立项数的13.27%、10.09%、9.93%、6.37%、5.18%、4.22%，3.57%。

　　五个区的总立项数为2081件，占全市总立项数的79.82%，其中天宁区676件，占五个区立项数的32.48%；钟楼区507件，占24.36%；新北区458件，占22.01%；武进区329件，占15.81%；戚墅堰区111件，占5.33%。

　　十二个市职能部门的总立项数为388件，占全市总立项数的   14.88%。其中城乡建设局是目前受理量最多的职能部门，占十二个市职能部门总立项数的68.56%，城管局占18.04%，交通运输局占9.02%，公安局占1.80%，园林局占1.29%，水利局占0.77%，商务局占0.26%，民政局占0.26%。

　　九个相关责任单位的总立项数为82件，占全市总立项数的  3.15%。其中电信公司是7月份受理量最多的责任单位，占九个相关责任单位总立项数的46.34%，供电公司占30.49%，邮政局占6.10%，投资集团占4.88%，联通公司占4.88%，铁通公司占3.66%，广电信息网络公司占2.44%，常州日报社占1.22%。

　　转其他部门的总立项数为56件，占全市总立项数的2.15%。