6月1日-6月30日，“12319”平台共接听群众来电6246个，总立项3869件（被动受理3559件，市级监督考评员上报310件），公众举报问题已结办3515件，正在处理44件，结办率98.76%。其中，建设工地夜间施工噪音投诉、流动摊贩占道经营投诉、道路坑洼不平积水、暴露垃圾投诉、窨井盖缺失报修、违法建设投诉、线缆下垂断落及电杆倒伏报修等问题相对比率较高，分别占总立项数的13.26%、8.96%、7.14%、7.11%、6.04%、5.70%，3.57%。

　　五个区的总立项数为2811件，占全市总立项数的78.98%，其中天宁区958件，占五个区立项数的34.08%；钟楼区699件，占24.87%；新北区615件，占21.88%；武进区395件，占14.05%；戚墅堰区144件，占5.12%。

　　十二个市职能部门的总立项数为545件，占全市总立项数的   15.31%。其中城乡建设局是目前受理量最多的职能部门，占十二个市职能部门总立项数的74.86%，城管局占11.01%，交通运输局占6.24%，公安局占4.59%，水利局占2.20%，园林局占0.73%，民政局占0.37%。

　　九个相关责任单位的总立项数为97件，占全市总立项数的  2.73%。其中电信公司是6月份受理量最多的责任单位，占九个相关责任单位总立项数的41.24%，供电公司占27.84%，广电信息网络公司占7.22%，投资集团占6.19%，常州日报社占5.15%，联通公司占5.15%，移动公司占4.12%，邮政局占3.09%。

　　转其他部门的总立项数为106件，占全市总立项数的2.98%。

“12319”公众举报问题处置情况统计表

（2011年6月1日-2011年6月30日）