根据常州市城市管理局“我爱我家 志愿同行”城市管理找差活动的总体部署，4月1日开始，化龙巷、中吴网、中国常州网三大网站分别在网站论坛设立“城管找差”专栏，接受市民网民、网络找差志愿者发帖找差。“12319”平台专门成立网上找差回应小组，安排了4名工作人员每天上网对网友发现的问题进行受理、派遣、答复。截至4月24日，城管找差回应小组在三大网站共收到网友发帖227个，其中有效受理帖143个，已派遣道路保洁、环境脏乱、乱停车、交通设施设置、盲道设置、河道管理等各类问题118个，其中已处理完毕回复的73个。

　　在已处理完毕的各类问题中，消防栓、窨井盖报修由于处置及时，得到网友一致好评。

　　如热心网友“红星会员忘忧草”在常州网发帖反映勤业南路怀德苑小区中心道路、兰陵派出所门口、工舍路兰陵家园小区门口3处消防栓破损；劳动西路24路公交站台边老西门桑拿休闲中心门前、劳动西路嘉仁大厦海王星辰药店门前、劳动西路紫缘饭店门前、劳动西路兰园人行道4处消防栓破损；关河中路九州寰宇大厦门前人行道上1处消防栓破损。找差回应小组将这些情况反馈给了市建设局，市建设局立即安排自来水公司维修人员到现场查看并采取相应维修措施，第二天就全部修复完毕。

　　还有网友反映，怀德中路靠近家家爱家具市场一侧有一窨井盖丢失了。看到发帖后，当天市建设局就安排市政维修人员到现场进行维修，并将井盖更换好。

　　另有网友反映，工人新村77幢和74幢居民楼前3处窨井盖破损、51幢乙单元门前1个窨井破损并堵塞，污水横溢。天宁兰陵街道立即派天兰物业相关负责人至现场查看，先对窨井进行开挖疏通，由于联系更换新的铁制窨井盖需要一段时间，为了保证过往行人的安全，工作人员先在窨井周围设置了警示标志，第二天就将新的窨井盖安装到位。