3月1日-3月31日，“12319”平台共接听群众来电4151个，总立项2434件（被动受理2278件，市级监督考评员上报156件），公众举报问题已结办2254件，正在处理24件，结办率98.95%。其中，建设工地夜间施工噪音投诉、流动摊贩占道经营投诉、违法建设投诉、暴露垃圾投诉、窨井盖缺失报修、渣土运输过程中抛洒滴漏等问题相对比率较高，分别占总立项数的13.43%、10.54%、9.00%、6.45%、5.84%、4.83%。

　　五个区的总立项数为1751件，占全市总立项数的76.87%，其中天宁区495件，占五个区立项数的28.27%；钟楼区450件，占25.70%；新北区393件，占22.44%；武进区332件，占18.96%；戚墅堰区81件，占4.63%。

　　十二个市职能部门的总立项数为399件，占全市总立项数的   17.52%。其中城乡建设局是目前受理量最多的职能部门，占十个市职能部门总立项数的64.41%，城管局占20.80%，交通运输局占7.52%，民政局占1.75%，环保局占1.50%，公安局占1.25%，水利局占1.25%，商务局占0.75%，园林局占0.75%。

　　九个相关责任单位的总立项数为57件，占全市总立项数的  2.50%。其中电信公司是3月份受理量最多的责任单位，占九个相关责任单位总立项数的49.12%，供电公司占21.05%，广电信息网络公司占14.04%，联通公司占5.26%。

　　转其他部门的总立项数为71件，占全市总立项数的3.12%。

“12319”公众举报问题处置情况统计表

（2011年3月1日-2011年3月31日）