2月1日-2月28日，“12319”平台共接听群众来电1840个，总立项948件（被动受理782件，市级监督考评员上报166件），公众举报问题已结办760件，正在处理22件，结办率97.19%。其中，窨井盖缺失报修、违法建设投诉、流动摊贩占道经营投诉、暴露垃圾投诉、路灯报修、建设工地夜间施工噪音投诉等问题相对比率较高，分别占总立项数的12.53%、9.72%、9.21%、7.54%、6.27%、5.75%。

　　五个区的总立项数为520件，占全市总立项数的66.50%，其中钟楼区151件，占五个区立项数的29.04%；天宁区137件，占26.35%；新北区107件，占20.58%；武进区95件，占18.27%；戚墅堰区30件，占5.77%。

　　十二个市职能部门的总立项数为197件，占全市总立项数的   25.19%。其中城乡建设局是目前受理量最多的职能部门，占十个市职能部门总立项数的82.23%，交通运输局占7.61%，城管局占7.61%，民政局占1.52%，公安局占1.02%。

　　九个相关责任单位的总立项数为32件，占全市总立项数的  4.09%。其中供电公司和电信公司是2月份受理量最多的责任单位，分别占九个相关责任单位总立项数的40.63%和40.63%，广电信息网络公司占9.38%，移动公司占6.25%，投资集团占3.13%。

　　转其他部门的总立项数为33件，占全市总立项数的4.22%。

“12319”公众举报问题处置情况统计表

（2011年2月1日-2011年2月28日）