作为常州市重要的城市基础设施项目，市填埋场与城市生活正常运转息息相关，“城市一天都少不了她”，目前主要从事日常垃圾处理、焚烧产生的炉渣处理及焚烧厂停炉检修时的应急垃圾处理。由于她是全市垃圾无害化处理系统中最后、最有力的保障，所以“服务大局、管好‘终端’”,是填埋场每一位职工始终坚守的职责。    

    1、提高认识，服务全市经济和社会发展

    一个城市的清洁程度是投资软环境的重要内容之一，外商到常州的第一印象就是看这个城市环境好不好，干净不干净。而作为保障城市清洁、解决垃圾出路的最后一个环节——垃圾填埋场的正常运转则显得尤为重要。从这个意义上来讲，市填埋场做好终端处理，保证垃圾处理的“无害化、资源化”，是服务全市经济的重要组成部分，立足于平凡的岗位，服务于经济的发展；而对于居住于这个城市的普通老百姓来说，渴望有一个良好的居住环境：城市清洁，环境优美。作为与城市居民生活休戚相关的行业，更是为社会的文明与进步提供了必不可少的服务。为此，填埋场干部职工尽心尽职做好自己的工作，发挥应有的作用，为全市经济、社会的发展作出积极贡献。

    2、协作配合，保障垃圾处理系统高效运行

    作为垃圾终端处理单位，填埋场每天都与相关各区、镇环卫部门密切接触，虽然较往年进场垃圾量明显减少，但在常州或武进焚烧厂停炉检修期间，日垃圾进场量最高时仍达100车次以上。作为环卫行业的兄弟单位，互相之间的密切配合、通力协作是垃圾收运、处理系统正常和高效运行的有力保证：（1）协调好相互之间的关系，尽力为进场的每一辆垃圾车服务好，保证其及时、安全地往返；（2）在夏季高温，每日清晨，为各区驾驶员及现场人员提供茶水、早点等，以尽地主之谊，尽量给予各种方便。

    3、立足内部，赢得周边百姓理解和信任

    填埋场座落于漕桥镇浒庄村范围内，由于其无法避免地会给周边老百姓的生活带来或多或少的影响，老百姓总会借一些事由来找填埋场“理论”，从而影响到正常运行，为此填埋场着手做好以下几方面工作：

    （1）精心工作，减少失误

    要求每一位职工立足岗位，多思多想：思工作的职责与要点，想产生的后果与影响；思工作的漏洞与不足，想补救的办法与措施。在做工作的同时考虑到后果，换位思考：如果我是住在周边的老百姓，我会怎么样？由此把工作做得更细更实，从而减少工作上的失误，缓和与老百姓的关系。做到自身过硬，说服力更强，真正赢得了老百姓的理解与信任。

    （2）规范管理，树好形象

    只有内部素质过硬，外部形象才会好。因此填埋场在建章立制、规范内部行为等方面花了很大的精力，力求做到科学化、规范化、制度化。小到平时的穿着，都有严格的要求。让老百姓看到填埋场在小事、细节上都如此认真，相信在其他管理上也是努力的，从而更好地获得了他们的认可。同时，通过抓好内部管理行为的规范、办事程序的明确等方面的精细化管理，使填埋场的管理水平提高到了一个新的台阶。

    （3）诚心待人，争取理解

    填埋场作为垃圾终端处理的单位，由于是露天作业，受气温、气压的影响很大，所以对周边的影响也是客观存在的。在认真做好本职工作——加强作业管理的同时，每一次都真心诚意地对待每一位上门反映情况的村民，耐心细致地做好说服解释工作，说清情况，取得理解。人都是讲道理的，周边百姓真正感受到填埋场工作的认真和态度的诚恳，即使心中有些怨气也被“冰消雪融”。

    填埋场虽只是我市城管系统的一个基层单位，但时刻都牵动着各级政府、领导的心，时刻都关系到周边环境和老百姓。填埋场干部职工正进一步提高思想认识，加强内部管理，提高业务能力，切实做到让领导放心、使群众满意，努力“服务大局、管好‘终端’”，推动“领导干部工作作风建设年”和“精细化管理提升年”活动取得明显实效。