6月11日，支队召开二级指挥平台运行管理分析会。此次会议是在6月7日支队领导、相关部门负责人听取平台运行情况基础上的管理分析扩大会议，支队二大队中队长以上人员、受理指挥中心平台工作人员参加了会议。

　　会上，受理指挥中心主任周昌林汇报了平台运行以来的工作情况，并通过现场播放接听的录音，重点分析了电话接转案件过程中存在的推诿、态度生硬、不严肃等问题。耿成军副支队长（大队长）针对存在的问题，指定二大队副大队长为案件接处负责人，并要求二大队实行“零抄告”制度，每周向二级平台抄告各班次工作人员名单，以提高平台案件转接效率。

　　吴建荣副局长（支队长）认真听取与会同志的发言后，充分肯定了平台运行以来取得的工作成绩，他要求平台人员与执法部门要不断提升业务技能，要在服务理念、服务用语、服务礼仪上下功夫，争做行家里手；他要求各部门高度重视二级指挥平台工作，力争在文明执法、优质服务上有新的提升；他要求相关部门针对问题，快速建立顺畅的运行管理机制，加强部门之间的协调与沟通。他希望各部门本着实事求是的精神看待问题，做到有则改之，无则加勉，相互补位，提高效率，共同维护、促进队伍的健康发展。

　　会议由沈为国副支队长主持，他指出此次会议是发现问题、分析问题、解决问题的重要会议，他希望二级指挥平台做好投诉人的出气筒，各大队队员做好执法案件的消防筒，与会人员当好会议的传声筒，大家各司其职，通力合作，推动平台工作发展。