9月1日-9月28日，“12319”平台共接听群众来电4688个，总立项3150件（被动受理2751件，市级监督考评员上报399件），公众举报问题已结办2720件，正在处理31件，结办率98.87%。其中，建设工地夜间施工噪音投诉、流动摊贩占道经营投诉、违法建设投诉、暴露垃圾投诉、窨井盖缺失报修等问题相对比率较高，分别占总立项数的17.48%、8.80%、6.69%、5.78%、5.13%。

　　五个区的总立项数为2132件，占全市总立项数的77.50%，其中天宁区628件，占五个区立项数的29.46%；钟楼区541件，占25.38%；武进区482件，占22.61%；新北区409件，占19.18%；戚墅堰区72件，占3.38%。

　　十二个市职能部门的总立项数为436件，占全市总立项数的   15.85%。其中建设局是目前受理量最多的职能部门，占十个市职能部门总立项数的59.86%，城管局占24.08%，交通运输局占8.26%，公安局占2.52%，园林局占2.52%，国土局占0.69%，水利局占0.69%，环保局占0.69%，民政局0.46%。

　　九个相关责任单位的总立项数为86件，占全市总立项数的  3.13%。其中电信公司是9月份受理量最多的责任单位，占九个相关责任单位总立项数的29.07%，供电公司占23.26%，市邮政局占18.60%，常州日报社占13.95%，广电信息网络公司占9.30%，联通公司占3.49%。

　　转其他部门的总立项数为97件，占全市总立项数的3.53%。

“12319”公众举报问题处置情况统计表

（2010年9月1日-2010年9月28日）