7月1日-7月31日，“12319”平台共接听群众来电5212个，与年同期相比来电量增加了20%，总立项2535件（被动受理2343件，市级监督考评员上报192件），公众举报问题已结办2203件，正在处理140件，结办率94%。其中，建设工地夜间施工噪音投诉、流动摊贩占道经营投诉、违法建设投诉、窨井盖缺失报修等问题相对比率较高，分别占总立项数的20.06%、14.47%、11.44%、7.08%。

　　五个区的总立项数为1788件，占全市总立项数的76.31%，其中天宁区582件，占五个区立项数的32.55%；钟楼区557件，占31.15%；新北区341件，占19.07%；武进区263件，占14.71%；戚墅堰区45件，占2.52%。

　　十个市职能部门的总立项数为407件，占全市总立项数的17.37%。其中建设局是目前受理量最多的职能部门，占十个市职能部门总立项数的77.89%，城管局占15.97%，公安局占2.21%，园林局占1.97%，交通运输局占0.74%，环保局占0.74%，水利局占0.49%。

　　九个相关责任单位的总立项数为60件，占全市总立项数的2.56%。其中电信公司是7月份受理量最多的责任单位，占九个相关责任单位总立项数的51.67%，供电公司占13.33%，投资集团占11.67%,广电信息网络公司占5.00%。

　　转其他部门的总立项数为88件，占全市总立项数的3.76%。

“12319”公众举报问题处置情况统计表

（2010年7月1日-2010年7月31日）