今年以来，随着我区城市长效管理工作的不断深入，考评部门在考评的手段和力度上都进行了不断调整和加强，对考评整改回复工作也提出了更高的要求。面对新要求，环卫处自我加压，积极探索创新，多措并举抓整改求实效。

　　以往对考评发现和平台举报问题，都是先由考评部门电话通知环卫处办公室，再由办公室汇总整理，根据问题的不同转至相关业务科室。为加快考评发现问题的整改回复速度，环卫处进一步创新管理理念，一方面将“12319”平台热线直接与相关业务科室联通，减少流程，简化程序，另一方面根据保洁公司的保洁范围把中心城区划分为三大块，由三组人员负责与各自片区责任单位的沟通联系以及考评发现问题的整改回复情况，进一步提高工作效率。

　　同时，为保证责任单位的问题整改速度和整改质量，环卫处明确要求各保洁公司逐渐建立环卫应急处置机制，健全完善应急处置方案，配备3-5名人员以及必要的车辆设备和物资，切实提高反应能力和处置能力，做到发现问题或接到举报后，能够按照责任区域和责任分工及时处置。

　　通过采取种种措施，环卫处考评整改回复工作取得了显著成效，工作效率和质量得到了大幅度提升。