从武进区正式开通数字化城市长效综合管理三级平台以来，武进区城管局及时派专人负责，明确相关责任人、联络人。按照“事事有答复，件件有落实”的要求，对每个案卷做到及时受理，及时派遣，及时处置，及时回复。从4三级平台开通到目前为止，监督指挥中共受理平台案卷53个，处置并回复53个，结办率100℅。