4月28日，市民高女士来电反映：通济新村20幢戊单元和己单元楼下污水管道堵塞，影响居民生活，请相关部门帮助解决。

“12319”平台接到电话后，立即联系了天宁区二级平台。天宁街道迅速组织工作人员到现场进行查看。经查，该小区的污水管道堵塞主要是由于青山湾小区建造时改变了原来的地下管网，对通济新村造成影响。目前不止是通济新村20幢戊单元和己单元存在此情况，整个通济新村都存在下水管道不通的情况，之前已有人大代表向市相关部门反映了该问题，天宁区和市建设局已对该问题进行了研究，要彻底解决只能对整个小区的地下管网进行重新改造，考虑明年将此处纳入老小区改造范围。目前要解决下水道堵塞问题，需要这两个单元的居民共同出资，由天宁街道牵头组织专业单位进行疏通。

“12319”平台随即将情况向来电人进行了反馈，来电人表示理解。