4月1日-4月15日，“12319”平台共接听群众来电2056个，总立项839起，已结办810起，正在处理29起，回复率100%。夜间施工噪音投诉、流动摊贩占道经营投诉、窨井盖缺失报修、违章搭建投诉、渣土运输过程中抛洒滴漏等问题相对比率较高，分别占总立项数的23.24%、11.08%、7.03%、7.02%、5.72%。

五个区的总立项数为637起，占全市总立项数的75.92%，其中天宁区271起，占五个区立项数的42.54%；钟楼区187起，占29.36%；武进区87起，占13.66%；新北区84起，占13.19%；戚墅堰区8起，占1.26%。

十个市职能部门的总立项数为167起，占全市总立项数的19.90%。其中建设局是目前受理量最多的职能部门，占十个市职能部门总立项数的77.84%，城管局占19.76%，环保局占1.20%，公安局占0.60%，交通局占0.60%。

九个相关责任单位的总立项数为18起，占全市总立项数的2.15%。其中电信公司是4月上半月受理量最多的责任单位，占九个相关责任单位总立项数的33.33%，供电公司占27.78%，广电信息网络公司占27.78%，铁通公司占11.11%。

转其他部门的总立项数为17起，占全市总立项数的2.03%。

问题处置情况统计表

（2009年4月1日-2009年4月15日）