4月5日，市民王先生来电反映：国平陶瓷加工厂在没有办理相关手续的情况下，在红星美凯龙与尚东区之间的小路上设置了一块十平方米左右的广告牌，希望有关部门予以查处。

“12319”平台立刻联系了天宁区二级平台，红梅街道城管科迅速派执法队员赶到现场，经实地查看，该广告为大型广告属于市管。平台随即派单市城管局二级平台处理，据执法人员调查取证发现，常州市国平陶瓷经营部在未办理合法手续的情况下，私自在红梅街道竹林路红梅铸造厂门口设置落地指路牌一块，执法人员当场进行了立案处理，第一步已向当事人出具了《限期提供合法手续通知书》。“12319”平台将处理过程向王先生进行了回访，并做好解释工作，王先生表示非常满意。