日前，在横街东路某银行上班的刘某，由于刚参加工作，对银行内的票据资料认识不足，当班时误把一叠票据当成废纸扔进了垃圾桶，随后又把垃圾袋扔到了银行门外，等他意识到票据有用，丢弃将造成重大责任时，垃圾袋早已被路段上巡回保洁的环卫工人收走了。情急之下，他带着哭腔打电话向环卫处求助。

　　环卫处领导了解情况后高度重视，立即打电话给管辖横街东路卫生保洁的环卫西城公司负责人，并陪同刘某找到当时在该路段作业的保洁员和垃圾收集员，了解详情，推算时间。然后又找到环卫运输队队长，确认垃圾收运的路线和堆放地点。最终在文化垃圾中转站的垃圾堆里翻找出了被丢弃的票据。