2023年底，天宁区城管局在雕庄街道试点引入龙湖智创运营“城市大管家”项目，该项目以“管理+服务+运营”为模式，是天宁区城市长效管理领域的积极探索。为有效促进“城市大管家”项目提质增效，提升该项目相关人员业务能力和管理水平，2月26至27日，天宁区城管局考评科对该项目的相关人员分类别、分层次开展了业务指导和培训。

一是对“城市大管家”项目一线班组长开展业务现场带教。主要侧重保洁和绿化方面，通过明确职责范围、作业标准、考核重点等三个方面现查现看、现讲现教、现问现答，教育引导一线班组长消除作业盲区、提升管理标准、提高作业频次、狠抓工作重点。

二是组织“城市大管家”项目经理到兄弟单位交流学习。天宁区城管局考评科组织他们赴郑陆镇交流取经，实地查看了迎宾路的管理现状，听取郑陆镇如何进一步压实第三方管理责任，实行一带一工作模式等相关经验介绍。

“城市大管家”项目经理贾小军表示，通过此次业务指导、学习交流，进一步明确了工作方向，学到了好的工作方法和工作经验，理清了工作思路，更加有信心将该项目做好，做出成绩。

下一步，天宁区城管局将以新城市管理战略为导向，进一步推进“城市大管家”项目提质增效，积极将该项目打造成城市长效综合管理的新模式、新样板。