3月22日，市民蒋建英来到钟楼城管南大街中队，为中队送上了两大束美丽的鲜花。她说：“这两束花是她作为一个普通经营户，对城管队员的工作表达理解和支持的一份礼物，希望南大街中队能够收下。”

　　蒋建英是南大街双桂芳55号爱心花行的店主，去年10月，原本就不富裕的蒋建英在家人和朋友的帮助下开了一家自己的花店，花店的面积不大，蒋建英就常常把一部分花和盆景放在店门外，有时还在店门外进行插花作业。南大街城管中队的队员多次上门劝说，要求蒋建英把花束和盆景放到室内，对于城市管理规定一无所知的蒋建英觉得，把花束和盆景放到室外，以及自己在室外插花，也是因为自己花店面积比较小的客观原因，情有可原，城管无权管理。一来二去，蒋建英的花店成了南大街中队管理的难点，经过多次劝说无效后，南大街中队于2010年11月10日给爱心花行开具了核查通知书。直到这个时候，面对500元的罚款，蒋建英还是觉得自己很冤。

　　送出核查通知书后，南大街中队的队员并没有放弃对爱心花行的劝说和管理，每次蒋建英有违章行为，步行街片区的队员都不厌其烦地向她解释城市管理的相关规定。几次下来，蒋建英对于城管的工作有了比较详细的了解，之前的抵触情绪也消退了，在这期间，通过与其他经营户的沟通，蒋建英也逐渐认识到自己的行为确实违反了城市管理规定，占用公共道路经营也会影响到行人的出行。同时，城管队员每次的耐心劝说，文明规范执法，她也看在眼里，记在心里。

　　于是，就有了开头出现的一幕，蒋建英说：“我是一个普通的经营者，对于城管的工作，从不理解到理解，从不支持到支持，这都是你们每一个城管队员与我接触中的一点一滴积累起来的。我想，我能理解你们的工作，其他经营户也一定能理解你们的工作。我在今后一定会配合好你们城管队员工作，为常州创建全国文明城市尽自己的一份心和力”