2011年新年上班第一天，钟楼区首批数字化城管三级平台值班长培训班伴随着节日的气氛隆重开班。数字化城管三级平台是我市“二级监督（市、区）、二级指挥（市、区）、三级考评（市、区、街道）、四级联动（市、区、街道、社区和村委）”管理模式的重要组成部分，负责对街道城市管理问题的协调、处置，对各社区、村委城市管理工作的考核，是数字化城管体系的基石。钟楼区数字化城管三级平台自运行以来，一直注重作用的发挥，2010年率先在全市开展规范化建设，并取得了显著成效。目前钟楼区各三级平台在硬件建设方面，均配备了独立的办公区域，电脑、打印机、传真机、平台专线受理电话配备齐全，人员配备2人以上，保证24时受理问题。在体制建设方面，全部由街道分管领导担任平台负责人，工作人员纳入街道统一管理，各项规章制度健全，平台管理员着统一服饰、佩戴工号、持证上岗。

　　为了进一步促进三级平台的功能发挥，全面提高数字化城管水平，钟楼区从今年开始又建立了三级平台值班长制度，从各三级平台选拔出业务能力强、协调能力强、责任心到位的业务骨干作为值班长，并对其进行全方位的强化培训。此次培训为期一个月，内容包括数字化城管理论知识和平台受理实务操作等，更侧重于一对一的岗位实训。在首批培训结束后，钟楼区七个街道三级平台将各有一名值班长，能够带领三级平台充分发挥监督、协调、处置功能，为我区数字化城管水平的提高发挥重要的作用。