11月16日，城管局开展舆情处置和引导专题学习活动，提高工作人员舆情处置和引导能力，从而及时全面、有效地掌握舆情动态，加强城管舆论监控，让群众更加理解、支持城管工作。

　　通过专题学习和观看视频教程，进一步提高了参训人员在新形势下做好舆情处置和引导工作的认识，掌握了对舆情引导的相关知识和操作流程，切实提高了应对和化解危机的水平，为今后涉及城管舆情应对和引导工作打下了良好的基础。