5月14日上午9点，天宁区城管监督指挥中心收到“12319”市平台转来的一份特殊的案卷：市民高女士委托12319热线感谢天宁区茶山街道城管三位队员拾金不昧的高尚品格。

　　在2010年4月21日上午8点30分左右，在丽华二村菜市场大门外，天宁区茶山街道城管队员周友春、顾金成等三位同志拾得一部手机，并千方百计与失主联系，最终通过手机电话通讯录联系到了失主高女士。事情虽小，但城管队员拾金不昧、谦虚有礼的举止给高女士留下了深刻的印象， “以前没跟城管队员打过交道，总觉得他们是一群粗人，但是从这件小事上，我由衷转变了观念，他们不怕麻烦，不计报酬的行为让我很感动，我发现城管队员很友善，很热情，我很感谢他们。”高女士对着12319的工作人员如是说。