今年以来，市城管行政执法大队在日常工作中严格贯彻落实局党委、行政提出的“市容管理突破年”和“队伍建设提升年”两大工作目标，同时结合市容网格化管理模式，要求下属中队“从群众中来，到群众中去”，密切联系市民群众，急民所急，想民所想，心系广大市民群众，努力提高机关工作效能和执法工作效率，使市民群众所反映的热点、难点问题得到了及时、有效的解决。

    2010年4月18日，市城管行政执法大队接政风热线举报，反映我市西城路某店面房在走廊台阶上擅自搭建违章构筑物影响居民正常通行。市城管行政执法大队领导高度重视，专门指派四中队副中队长钱慧斌、执法队员诸葛翔负责办理此案，通过走访了解，投诉人所指的违章构筑物建设于2007年12月份，位于我市西城路53、55号店面房门前台阶上，为铝合金结构构筑物，面积5平方米，主要用来经营卤菜食品生意。考虑到违章当事人张某的生产经营情况，钱慧斌和诸葛翔两位同志多次上门，耐心细致的向当事人讲解相关法律法规以及违章搭建所产生的社会危害后果，最终当事人同意自行拆除该违章构筑物。4月27日该违章构筑物拆除完毕，经回访了解，投诉人对市城管行政执法大队高效率的执法工作表示十分满意。