随着武进城市化进程的不断加快，区城管局坚持与时俱进，不断开拓执法新思路，探索执法新途径，创新执法新手段，深入开展亲民执法，把夯实城管执法群众基础作为一项长期任务来抓。

    一是树立人性化管理理念，“一心”为了群众。在执法思路上，坚持以民为本，为民执法，着重解决群众关心的热点、难点问题；在执法措施上，坚持疏堵结合，建管并重，着重解决影响执法公正的不正之风；在执法方式上，由“被动执法”转变为“主动出击”，着重解决执法效率问题；在具体方法上，坚持无情执法，有情操作，找到严格执法与文明执法的最佳结合点。

　　二是畅通执法渠道，“倾心”贴近群众。坚持把群众满意度作为评判工作的第一标准，把群众呼声作为开展工作的第一信号，把群众意见作为改进工作的第一财富，认真受理各类群众举报，努力畅通各种渠道，全力倾听百姓呼声，着力为民排忧解难。

　　三是努力营造执法氛围，“耐心”引导群众。坚持“执法、宣传”两轮驱动方针，做好各级纸质媒体、电视台、网络宣传三篇文章，文字、声像、网络三位一体，实施立体宣传。坚持执法未动、宣传先行，大力开展温情执法，为执法工作顺利开展营造良好的舆论氛围。

　　四是改进执法方式，“用心”服务群众。根据城管执法工作的特点，改变执法方式，变事后查处为查处与监控相结合，变简单取缔为取缔与疏导相结合，变单纯处罚为处罚与帮助相结合。在执法过程中，坚持先教育后惩戒，宽严有度，努力获取群众的理解和支持。