11月25日上午，一位老人带着一面锦旗走到城管行政执法大队三中队，感谢城管人员帮助解决困扰了他几年的难题。

    送锦旗的老人是一名居住在金坛市金城镇虹桥路6幢203室的退休教师，由于三年前楼下103室住户将房屋出租给人家开健康养生馆，租房人在院子里东侧搭建了一个彩钢瓦的雨棚，该雨棚毗邻其二楼窗户，自从该雨棚的搭建后，就一直影响老人的正常生活，老人多次到有关部门反映，并多次与该租房户协商，但双方均不欢而散，老人也为此郁郁寡欢。后老人得知城管部门能做实事，能管这件事，就到三中队反映情况。

    接到举报后，三中队随即指派执法队员陆伟俊前往查处，在了解有关情况后，他主动找到该租房户，积极斡旋，最终租房户同意自行拆除。但在拆除后，租房户又在院内西侧搭建了个雨棚，该雨棚还是妨碍老人的正常生活，三中队在接到老人再次的举报后，随即多次组织人员上门找租房户做工作， 11月23日，三中队队员毛振新、陆伟俊二人再次到该租房户家中，协助租房户将该彩钢瓦拆除，该租房户也认识到自己的错误，表示今后再也不违法搭建了。看到这一幕，老人看到眼里，感谢在心里，特地去做了个锦旗送到三中队，感谢城管为了他的事不辞劳苦，不厌其烦的帮助他协调解决该问题。他来的说的最多的话就是“感谢城管”。

    城管人员一定要坚持为民服务，为民执法的原则，对于群众的投诉的问题不管是不是自己的事，不管大事小事，都要尽自己的最大努力，帮助群众解决实际困难，以切实的行动得到人民的认可。