自2009年八月初至今，新北城管大队执法队员夜间值班队员已接到因窨井盖缺失影响行人和车辆交通安全的举报共8起，范围涉及高新区的大道小巷，有的是在人流密集的黄河路、珠江路，有的是在较为偏僻的赣江路、华山北路。
　　马路上，小区里，五花八门的窨井，平时看着不起眼，却分别与排水、电力、信息、煤气等二三十个部门相关，是重要的城市基础设施。而一旦窨井盖缺失，就成了一个个陷阱，直接威胁到市民生命财产安全。为防止危险事故发生，每一次接到举报，执法队员明确了具体的事发地点以后迅速出动，赶赴现场处理。确认窨井盖具体的缺失情况后，根据具体情况作出处理决定：如果窨井盖只是被路人搬至路边而出现缺失的话，执法队员会及时将窨井盖搬回原位置，保证路面平整；如果窨井盖因人为盗窃缺失或重型车辆压坏导致破损，执法队员会在第一时间内将执法车辆上备用的窨井盖更换上，确保来往车辆和行人的安全；如果执法车辆上没有符合型号的窨井盖或者原窨井盖是一体浇筑无法更换的话，执法队员会就近利用树枝或者木棍加鲜艳颜色的塑料袋或布条树立警示标志，提醒来往行人和车辆注意安全，并及时联系12319指挥平台进行告知，及时通知市政公司进行维修。
　　处理完毕后，执法队员及时反馈至受理部门，并将初步处理意见反馈给当事人，当事人对新北城管大队如此高效率地处理表示了赞扬，同时对于执法队员如此细致、耐心的工作非常感动。每次，执法队员都表示他们只是以为人民服务为出发点，完成了自己的本职工作而已。