7月14日，我市某论坛上出现了一篇题为《无良城管脚踢婴儿母亲摊子》的帖子，所报道的是我们金坛城管粗暴执法方面的问题。看到后，我心中久久不能平静，不解、无助、无奈一起涌上心头。作为一名城管人，我很熟悉我们管理的这个城市，也很了解同事们的工作方式态度。尤其是看到那么多跟帖的言语，我真的很愤怒，很想为他们进行一些辩解，但我最终选择了沉默。之所以沉默，并不代表我对那些恶意评论无动于衷，也不代表我不想为自己所从事的工作进行辩解。“不知者无罪”，我只能用这句话来理解那些网友的评论。

    “城管”从成立之初就充满了争议，谩骂的有之，赞扬的也有，当然贬多褒少。出现这样的原因很多，其中群众的不理解是一个很大的原因。很多人不理解为什么要有城管这个职业，真是这个不理解导致了目前城管的困局。城管工作处于与群众打交道的最前线，面对的是中国最贫穷，同时相对来说受教育程度较低的平民阶层，这些人无可厚非是弱势群体，是值得同情的一部份人。但是其谋生的手段，确与城市化进程发展的矛盾日渐扩大，一方面要城市整洁美观，一方面要生存，何去何从，难以抉择。而处于直接与其面对的城管，自然成为众矢之的，矛盾的焦点，自然备受争议。

    这次的事件既是偶然也是必然，之所以这样说，我们金坛城管人确实在人性化执法上下了很多功夫，作为一线执法队员，我们也时刻注意自身的形象，出现这样“曝光”我们都很意外，因为到现在我们都做的很好。说必然，因为城管的形象在群众心中真的很差，这是不可否认的，只要出现一点事，我们就立马处于媒体舆论的峰尖浪口，众矢之的，在自身没有得到人民大众理解的前提之下，这又是必然的。

    就这个事件而论，给了我几点启示：

    一是在今后的工作中，只要是执法我们就进行执法全程录像，这不仅是监督我们自身执法行为，也是更好规避那些别有用心的人恶搞，从事实上规避矛盾。

    二是该事件起源是群众的不理解我们的做法，认为小商小贩是正常的生存方式，城管不需要管，任其自流，对此我们可以将一些流动摊贩占道影响城市，影响他人的照片取证过来，搞个摄影宣传，让人民群众来评价一下要不要管，城管是不是需要存在的问题。让老百姓不再同情这些乱占道，影响他人的人，而是拥护城管执法。

    三是自身队伍建设有待加强，这件事不管我们有没有做，都要引以为戒，有则改之，无则加勉，针对这个事件提高认识，各级队员要提高警觉性、紧迫性，避免类似事件的再次发生。