区城市管理监督指挥中心开展二、三级平台业务双向交流活动

    为进一步提高城市管理问题整改的效率，提升我区的城市管理水平，区城市管理监督指挥中心于近日组织二级平台与三级平台工作人员进行业务双向交流活动。

    双向交流活动的目的一是帮助街道三级平台工作人员了解对案件受理、立案、派单运作的全过程，从而促进工作的规范化和高效化；二是让二级平台的工作人员对各种投诉问题的现场处置作进一步的了解，从而便于今后工作的协调与沟通。

    双向交流活动分为两个步骤，首先各街道三级平台工作人员分三批到区平台进行为期一周业务交流，然后区平台工作人员分组到各街道配合一线工作人员进行问题整改。区城市管理监督指挥中心希望通过这次互动交流可以促进双方工作的了解与沟通，从而进一步提高我区12319平台受理问题的整改效率。（区城市管理局）