为进一步加强与群众的血肉联系，增强群众对城管执法工作的了解程度，改善执法环境，2009年5月7日,戚墅堰区城市管理（行政）执法局开展了送城管便民服务卡进社区服务。一大早，城管队员就来到戚区鑫福苑小区，向市民发放城管便民服务卡、便民服务袋以及有关我区城管工作的宣传资料，宣传城市管理相关的法律法规以及我区城市管理工作的相关情况。在发放现场，城管队员还耐心地解答了居民的一些疑惑与问题，认真听取并详细记录了市民的相关建议。此次活动的开展不仅提高了市民对戚区城管工作实际的认识，更融洽了城市管理者与市民的关系，增强了市民对城市管理工作的认同感，真正达到了“公众参与、全民城管”的目的。