为进一步提升“83812319”平台热线服务质量，规范案件处置流程，提高工作人员业务水平，6月14日下午，监督考评科对接宣传法规科，开展城市管理法律法规学习培训，并邀请执法大队、环卫处、特管站等部门，对城市长效管理中的市容环卫工作进行交流座谈。

    会上，宣传法规科科长孙步星结合平台工作，对涉及建筑垃圾管理、餐厨废弃物、露天烧烤等城市管理方面的法律法规进行详细解读。执法大队、环卫处、特管站等部门相关负责人分别就其部门职能、管辖范围、工作流程进行介绍。此外，平台工作人员就建筑垃圾管理、夜间施工噪音、“两违”、生活垃圾焚烧等日常遇到的举报问题与执法大队、环卫处、特管站等职能部门进行交流沟通。

    平台工作人员会后表示，此次交流对于今后的考评和案卷派遣工作很有帮助，令人受益匪浅。希望日后各部门能开展更多的交流活动，提高工作质效，更加快速有效地解决群众举报问题。