5月20日，我局相关领导参加了区广电台的《政风热线》栏目，期间共收到市民关于小区违章搭建、占道经营、毁坏绿化等各类投诉和咨询10起。为保证“件件有着落、事事有回音”，我局立即召开专题协调会，并责成各相关职能中队针对投诉内容开展调查处理，确保每件投诉及时化解。

    执法大队各相关中队第一时间赶赴投诉现场查看，通过调查、走访、约谈等形式了解事情起因、经过，积极协调处理，并配合区广电台做好市民投诉的跟踪报道，让市民群众及时了解到事情的进展和处置结果。针对投诉中反映的马路市场反弹和烧烤扰民等问题，我局也制定了专项整治方案，并将加大宣传力度，不定期开展专项整治，有效解决城市管理中存在的各类问题。