在花博会服务保障的第一线，有一抹亮丽的风景线。她们勤勤恳恳，工作一丝不苟；她们披星戴月，为保障花博日夜兼程。她们，就是武进区城管执法大队女子特勤中队的女队员们。

一张作息图

在花博保障第一线，这群80后女城管队员们负责三个出口入检区和两个大型停车场的巡查任务，工作职责是纠正乱设摊等市容违章现象，接受群众各类问题的咨询。为做好花博会服务保障工作，女队员们有自己的作息时间表，每天早晨7点半到岗，晚上6点结束保障工作，一天连续工作10几个小时，节假日全部加班。特别是中午，是乱设摊现象高发的时段，为了做好巡视工作女队员吃饭的时间往往要推后到1点以后，吃饭时间只有5分钟左右。这样的工作量连男同事都觉得繁重，一天下来她们常常觉得全身又酸又痛，两只脚跟灌了铅似的,腾挪不动。但是这群倔强的80后女孩却毫无怨言，以坚强的意志和耐力，坚持着自己的作息图，只有早到晚走，绝没有迟到早退。

一份责任心

服务花博的工作看似简单重复，但要做好它却要付出更多的心血和精力。这群女队员对待工作拿出了一丝不苟、精益求精的态度，总结出一套行之有效的工作方法。“管理区域范围广，怎样管住乱设摊人员，防止漏网之鱼”她们仔细琢磨，开动脑筋，总结出“三看一观察”的口诀,即看形态、看神态、看背包,观察前后左右同伙人员。经过短期实战磨炼,她们基本一眼就能看出哪些“游客”是要摆摊设点的，在摊点还没形成之初就已经做好了摊贩的说服教育工作，起到了良好的效果。她们推行柔性执法,春风化雨般对小商贩晓之以理、动之以情，连小商小贩都不由得叹服:“你们来管，不得不服。”

花博会中外游客云集，初来被游客各式各样的问题弄得有些分不清方向的她们，为了更好地做好服务工作，就利用闲暇时间查阅相关资料，了解花博会场所的的情况，熟知周围的交通线路。她们将花博会场馆指示图和交通换乘线路图随身携带，方便游客问询，并针对游客提问较集中的问题进行研究，找出最合适的表述方法，易于游客接受。现在她们已基本能十分自如地解答游客的问题，俨然成了花博会的半个“路路通”。同时，她们也是“热心人”，在场所周边她们经常会碰到外地游客与亲人走散的情况，面对他们借用手机的要求，她们总是满口答应，还主动帮助遗失物品的老人寻找丢失的物品。。。。。。。。。。“我们要用我的努力为花博会添彩，热情地为每一位游客服务，这是我们的荣幸也是我们的责任”女队员用默默无闻的付出为花博会做着贡献。

一片姐妹情

负责花博园区及周边保障任务的共有10名女队员，她们中有8名队员为80后，2名为90后，年轻的她们不仅工作尽心尽责，团结友爱的精神也得到了发扬光大。张静是女子特勤中队的副中队长，在这次花博服务保障中她是带队“班长”，她积极乐观、乐于助人，是女队员眼中的“大姐”。因为这次执行保障的任务的女队员大部分是新招录的队员，领乏经验，张静就手把手向新队员传授城管工作要领，教授新队员如何与当事人交流，应对突发情况，使新队员短时间内就能熟练应对服务保障工作。

服务保障工作非常辛苦，女队员们互相关心互相鼓励，体现了浓浓的姐妹情。女队员张薇生病了却坚守岗位，为了不让姐妹们担心，她隐瞒了自己生病的情况，却被细心的同事察觉，大家都抢着要帮助她分担一部分工作；开园第一天下起大雨，她们个个提出要延长自己的轮岗时间，让姐妹多休息一分，虽然雨水让他们浑身湿透，她们内心却无比温暖。正是这样温暖如家的集体，团结和谐的氛围让她们工作干劲更足，工作热情更高。

这就是城管执法大队女子特勤中队的女队员们。她们各司其职、锐意进取；她们各尽其责、坚韧不拔。她们正以昂扬的精神面貌，向世人展示着新时代女城管队员“巾帼不让须眉”的英姿。