为进一步提升服务理念，改进工作方式，提高业务技能，加强平台作风建设，12月30日，城管局二级平台在支队五楼会议室召开了年度工作自我剖析会。

　　此次自我剖析会重点从平台就工作作风、思想作风、纪律作风等方面进行查找和剖析自身存在的问题，并制定整改措施。会上平台每位接线人员就自己在2010年的各方面情况作了全面总结，并互相提出批评和建议，再由周昌林主任针对每个人作点评小结。

　　吴建荣副局长在听取平台每位接线员的自我剖析后，对此次会议形式和内容予以充分肯定，对平台今后的工作提出了四方面的要求，即思想认识要不断深入，深刻透彻领悟城管服务理念；服务态度要做到有诚心、有耐心、有细心、有热心和忍辱之心；在业务提升方面要力争做到从应付到应对，再到应变的递进；不断加强团队文化建设。并对平台明年的工作提出了新的目标，要以支队各项创建工作为契机，助推平台发展，平台每位成员要以维护窗口形象为基本要求，争创平台品牌为追求目标，严格执行各项规章制度，熟练掌握各项操作技能，不断提高服务水平，促进平台工作水平上一个新台阶。